Coach formateur
Formateur en communication et Management
L'avis du formateur
Cette formation à la relation avec les clients aux comportements difficiles apportera une méthode pour gérer les rapports délicats,
tendus, voire conflictuels, grâce aux techniques d'assertivité.
Mieux connaître ses propres faiblesses et comment les pallier, mieux décoder les comportements déstabilisants de ses interlocuteurs
et savoir les désamorcer, oser plus et demander sereinement : des techniques simples pour des résultats immédiats.
Retours des stagiaires
M2
Nouvelle formation ...
